tk997 নিয়ম ও শর্তাবলী

tk997 ওয়েবসাইট (https://tk997.net) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা tk997 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

tk997 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ডেমন হান্টার, এমজি লাইভ এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "tk997" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে tk997-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

tk997-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে এবং সক্রিয় থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করলে বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে tk997 কোনো দায় বহন করবে না।

tk997 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি মনে হয় যে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা জালিয়াতিমূলক।

tk997 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিলের মধ্যে রয়েছে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।

যদি আপনি অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আপনার সন্তান tk997 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা (ডিপোজিট)

tk997-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa এবং Mastercard। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০।

• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রওয়াল)

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

মুদ্রা ও রূপান্তর

tk997 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT) সমর্থন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

tk997 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন) প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• বোনাস অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান না-ও রাখতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা, কোলুশন বা অন্য কোনো জালিয়াতিমূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

tk997 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk997-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একের বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• জালিয়াতি: বোনাস সিস্টেম, পেমেন্ট সিস্টেম বা গেমিং ফলাফলে কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

tk997 নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করে:

• পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় গেম, বোনাস বা সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার।
• রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অফলাইন রাখার অধিকার।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পেআউট সংশোধন করার অধিকার।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিয়ম পরিবর্তনের ফলে গেমের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার।

দায়বদ্ধতার সীমা

tk997 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকা।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনের আবেদন সম্পন্ন করা হবে, তবে অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

tk997 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk997 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাসের বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk997 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার খেলার সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাওয়ার ব্যবস্থা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সকল বিবাদের ক্ষেত্রে tk997-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য তদন্তের পরেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

যোগাযোগের তথ্য

যোগাযোগের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

সাপোর্ট সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।